English Bahasa
 persuratan@kemsos.go.id

Sentra "Handayani" Susun SOP Batch 3 Demi Selenggarakan Multilayanan Lebih Sistematis

Sentra "Handayani" Susun SOP Batch 3 Demi Selenggarakan Multilayanan Lebih Sistematis
Penulis :
Humas Sentra Handayani Jakarta
Editor :
Laili Hariroh
Penerjemah :
Intan Qonita N

BANDUNG (4 November 2023) -- Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) Sentra "Handayani" masih berlanjut. Selama empat hari, sejak 1 November 2023, penyusunan SOP yang berfokus pada kelompok kerja anak, kelompok kerja disabilitas, dan kelompok kerja Sentra Kreasi Atensi (SKA) ini dilaksanakan di Sentra "Wyata Guna" di Bandung. Diikuti oleh 31 pegawai, kegiatan ini berjalan dengan cukup kondusif. 

Kepala Sentra "Handayani", Romal Sinaga menyampaikan bahwa penyusunan SOP ini merupakan bentuk menjaga dan meningkatkan kualitas atau mutu pelayanan. Terciptanya layanan yang terstruktur dan tersistematis akan membantu penanganan kepada para Penerima Manfaat (PM) tepat sasaran dan tepat guna dalam membantu menyelesaikan permasalahan PM. "Dengan adanya SOP ini akan mencegah malpraktik dalam memberikan layanan bagi PM, sehingga nantinya kita memiliki mekanisme yang baku dan terstruktur dengan baik," pesan Romal.

Penyusunan SOP ini juga merupakan salah satu implementasi aksi perubahan yang disusun oleh Romal Sinaga selaku Kepala Sentra "Handayani". Salah satu keunikan layanan di Sentra "Handayani", yakni penanganan anak korban radikalisme, hingga saat ini masih belum memiliki detail SOP dalam layanannya. Melalui kesempatan ini juga dibahas mengenai pelayanan anak korban radikalisme secara detail dari penerimaan hingga pengakhiran layanan atau terminasi dan reintegrasi. SOP tersebut penting disusun mengingat rencana repatriasi anak-anak Indonesia di camp-camp Suriah yang akan segera dilakukan oleh Pemerintah. 

Nantinya, baik SOP layanan anak korban radikalisme maupun seluruh SOP multilayanan masih akan dibahas dan dibedah lebih lanjut bersama dengan para ahli terkait. Selain itu akan dibentuk tim kecil yang akan berfokus untuk melakukan finalisasi penyusunan SOP sebelum disahkan dan dibakukan oleh Kepala Sentra. 

Penyusunan SOP Sentra "Handayani" masih akan berlanjut hingga seluruh kelompok kerja membuat atau memperbaharui SOP-nya masing-masing. Para pegawai menunjukkan semangatnya yang cukup baik hingga akhirnya penyusunan SOP pada ketiga kelompok kerja dapat terselesaikan dengan baik dalam waktu yang telah disediakan. 
Bagikan :